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As presentes Condições Gerais de Venda são estabelecidas entre:

1. De um lado, a Empresa Science Track, com sede fiscal em Castelo Branco/Portugal.

2. Do outro lado, qualquer pessoa que efetue uma encomenda (adiante designada por Cliente).
A expedição das encomendas é efetuada para qualquer ponto mediante condições que adiante se identificam.

Encomenda

Ao efetuar uma encomenda, o Cliente manifesta a sua aceitação, plena e completa, das condições gerais de venda, dos preços e da descrição dos produtos contemplados nesta transação.

Para efetuar uma encomenda, o Cliente deve facultar os dados pessoais que lhe sejam solicitados.

Qualquer alteração à encomenda – adicionar ou retirar artigos - requer que esta seja cancelada e seja efetuada uma nova. 

Cada encomenda é tratada e enviada separadamente. Não é possível adicionar novos artigos a encomendas já efetuadas, pagas ou por pagar.

Entrega

A entrega das encomendas é feita no prazo de três a cinco dias úteis após a confirmação do pagamento.

Caso algum produto encomendado não se encontre em stock, o Cliente é contactado para indicação do prazo de fornecimento do produto. Findo o prazo indicado de fornecimento, o Cliente pode solicitar a anulação da sua encomenda e consequente devolução da quantia paga.

O valor das despesas de envio das encomendas é da responsabilidade do Cliente.

A Science Track não assumirá os atrasos decorrentes de ações alheias à sua atividade e esforço, como as provocadas por greves ou outras circunstâncias com incidência nos prazos de entrega.

Devoluções e troca

A Science Track tem como sua maior preocupação a qualidade dos artigos e procede à conferência das peças antes da sua expedição, ainda assim permite devoluções ou trocas por falta de material ou defeito, desde que obedecidas as condições definidas no presente clausulado.

Qualquer encomenda pode ser devolvida nos termos da legislação em vigor (artigo 6º do Decreto-Lei nº 143/2001, de 26 de Abril) desde que esta se encontre no estado em que foi comprada, com todas as etiquetas, na sua embalagem original e em perfeito estado de conservação.

Caso pretenda efetuar uma devolução ou troca deverá sempre contactar previamente os nossos serviços através do e-mail geral@science-track.com. Posteriormente os nossos serviços informarão qual o melhor procedimento para efetuar a sua devolução ou troca.

As devoluções e trocas são gratuitas, desde que sejam respeitadas todas as condições anteriormente  assinaladas.

Para efetuar uma troca de um artigo, deverá sempre devolvê-lo primeiro e voltar a encomendá-lo posteriormente no nosso site www.science-track.com.

Caso o produto adquirido apresentar defeito deve comunicar o mesmo aos nossos serviços através do e-mail geral@science-track.com informando o número da sua encomenda ou fatura e a descrição do defeito detetado. Será então indicada a forma de devolução. Os custos com a devolução ou recolha de produtos com defeito comprovado serão suportados pela Science Track.

Cancelamento da encomenda

Pode efetuar o cancelamento da sua encomenda através do e-mail submetido à Science Track solicitando o seu cancelamento, sendo este aceite desde que a mesma ainda não tenha sido expedida do nosso armazém.

Para o efeito o Cliente deve enviar um e-mail para geral@science-track.com e indicar o seu número de encomenda, nome e endereço de e-mail. 

A Science Track reserva-se no direito de não processar encomendas, quando verificar alguma inconsistência nos dados pessoais apresentados pelo Cliente, sendo este devidamente informado da decisão e o valor pago será reembolsado.

Responsabilidades

Os produtos comercializados pela Science Track respeitam a legislação portuguesa.  

A Science Track declina qualquer responsabilidade em caso de violação da legislação do país onde a encomenda é entregue. Compete ao Cliente verificar junto das autoridades locais todas as condições de importação e de utilização dos produtos encomendados.  

A Science Track não é responsável por prejuízos decorrentes de avarias ou desconexões do sistema operativo que possam impedir, temporariamente, o acesso ou a prestação de serviços aos Clientes.