1. Como posso receber informação da Science Track via e-mail?

Receberá regularmente informação dos produtos da Science Track  se estiver registado.

2. Como fico a saber se receberam a minha encomenda?

Após a escolha dos seus artigos, do pagamento e após ter introduzido os dados pessoais obrigatórios e a validação do seu pedido, receberá um e-mail a confirmar a receção da sua encomenda.

3. Quando vou receber a minha encomenda?

Recebê-la-á entre três dias e dez dias úteis após a confirmação do pagamento dependendo do destino de entrega. Caso algum artigo não esteja disponível, informá-lo-emos.

4. Como funcionam as trocas e devoluções de artigos?

Na Science Track pode sempre efetuar devoluções, nas condições descritas neste site, devendo ler com atenção o separador “Termos e condições”.

Se um artigo não estiver em condições, pode trocá-lo por outro artigo ou solicitar a devolução do seu dinheiro.

5. Quais as despesas que tenho que pagar além da encomenda?

Pagará, por encomenda, as despesas de expedição.

Pagará, em geral, as despesas de resolução do contrato (devolução) - nas condições descritas neste site, devendo ler com atenção o separador “termos e condições “.

6. E se o conteúdo da minha encomenda não estiver correto?

- Se faltar um artigo: informe-nos e enviá-lo-emos sem cobrar despesas de envio.

- Se receber um artigo que não encomendou: proceda à sua devolução, indicando-nos qual o artigo correto e enviá-lo-emos sem cobrar despesas de envio.

- Se receber um artigo com defeito: contacte-nos e nós indicaremos a forma de o devolver; em seguida, enviá-lo-emos de novo sem cobrar despesas de envio ou procederemos ao reembolso do valor pago.

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